E’ incredibile, ma in molti siti si fa di tutto per convincere l’utente a “scegliere noi”.. si presentano immagini, video , testi  e poi ci si dimentica di  indicare in modo chiaro all’utente come procedere. Il cliente si trova pronto all’azione e si chiede “cosa faccio? Dove clicco? Come li contatto?”

E’ come costruire un bellissimo supermercato dimenticandoci di inserire le casse per pagare la merce scelta.

Perché succede questo?

In passato le campagne pubblicitarie, e di conseguenza anche i primi siti web venivano realizzati al solo scopo di Brand Awareness.

Oggi invece la gran parte dei siti web hanno come obiettivo pricipale la conversione. In modo da valutare meglio il ROI (ritorno dell’investimento).

La “call to action” è un link, un pulsante che invita l’utente a compiere l’azione che porta verso uno degli obiettivi stabiliti.

Per essere efficaci contengono una breve frase che invita all’azione con verbi imperativi: Richiedi, Attiva, Iscriviti!

• Tonalità, saturazione e luminosità palesemente differente dal resto della pagina. Deve essere tecnicamente un elemento di discontinuità nella pagina.

• Preferibilmente  a destra, nel mondo occidentale siamo abituati a trovare sulla destra gli elementi che servono a procedere, cambiare pagina.

• Dimensione evidentemente più grandi rispetto al resto dei link e pulsanti

• Icona per attrarre l’utente ed invitare all’azione (es. frecce)

NOTA IMPORTANTE

Assicuratevi che le Call to action siano visibili sullo schermo senza dover scrollare, anche per chi ha una risoluzione più bassa.

Le call to action si devono ripetere sullo schermo in modo che non ci siano punti in cui attraverso

Un esempio di call to action in un sito di e-commerce