“Ma non lo avevi già fatto tu? » Io? non lo sapevo neanche!”
Può sembrare banale ma la disorganizzazione e la mancanza di comunicazione comporta ogni giorno grandi sprechi di risorse e di tempo, nonchè abbassano la qualità del prodotto e servizio offerto al cliente.
Mancare una scadenza è una crepa nel rapporto con il cliente. [...]