..per condurre gli utenti verso il vostro obiettivo (acquisto, iscrizione alla newsletter, richiesta informazioni, ecc)

REGOLA N°4:

NON INNOVARE

Gli utenti devono trovare gli elementi della pagina esattamente dove se li aspettano.
Segui gli standard, lascia gli esercizi di stile a chi realizza un sito web per diletto e non per business.
Solitamente i layout più semplici si sono rilevati più efficaci.
Non esagerare con widget e strumenti complicati, sopratutto nel percorso di conversione (es. checkout).

REGOLA N°5:

ELIMINARE TUTTI GLI ELEMENTI NON NECESSARI

Le distrazioni uccidono le conversioni.
Rimuovete tutti gli elementi, immagini e testi che non sono strettamente necessari a convincere l’utente.
Ogni pagina dovrebbe avere un solo obiettivo.
Chi è arrivato sulla vostra landing sta cercando una cosa specifica
Ripeto: Evitare tutti gli elementi che possono “distrarre” l’utente, o comunque che non gli permettono di focalizzare l’attenzione sul contenuto o la action principale.

REGOLA N°6:

STATE FOCALIZZATI

Chi è l’utente tipo?
Cosa sta cercando?
Di che informazioni ha realmente bisogno?
Quali protrebbero essere I suoi dubbi?

..per condurre gli utenti verso il vostro obiettivo (acquisto, iscrizione alla newsletter, richiesta informazioni, ecc)

REGOLA N°1:

CONGRUENZA DEL MESSAGGIO

La fiducia conscia e inconscia delle persone si ottiene con una forte congruenza del messaggio.

Se facciamo delle promesse, ed indichiamo una “strada” all’utente, ogni step successivo deve rispettare le attese create in precedenza.

ERRORI COMUNI
Es. annuncio:

Entra nel nostro shop!
Tanti televisori in offerta!!

Poi capita di entrare nello shop e trovare solo un solo televisore in offerta in quel momento.

E’ importante evitare che si manifestino casi di dissonanza cognitiva: esempio immagini non coerenti con il testo,

REGOLA N°2:

MARCARE LA STRADA

Quante volte vi è successo di seguire le indicazioni per una località e trovarvi davanti al bivio successivo dove non viene fatto più alcun riferimento alla vostra destinazione.

ANNUNCIO PUBBLICITARIO  » LANDING PAGE  » CALL TO ACTION   » PAGINA OBIETTIVO

In ogni pagina deve essere presente e ben visibile il punto per procedere verso lo step successivo che porta al raggiungimento dell’azione. Un utente smarrito è un utente perso, chiuderà la pagina entro pochi secondi.

REGOLA N°3:

USARE IL LINGUAGGIO DEL TARGET

Modificate il tono ed il livello della comunicazione per rendere il messaggio conciso e comprendsibile.

E’ necessario soffermarsi su quello che è l’obiettivo della comunicazione, cioè trasferire un messaggio in modo chiaro a chi si ha di fronte, evitando fraintendimenti che possono nascere da una comunicazione che utilizza termini troppo ricercati o “alla moda”.

La condivisione di contenuti può migliorare la visibilità del marchio all’interno dei risultati di ricerca attraverso i profili, video, blog, etc. Un buon utilizzo degli strumenti web 2.0 può avere effetti di popolarità e viralità notevoli, anche per aziende poco conosciute.

Gli strumenti di video sharing (es: YouTube), ad esempio, possono portare notevoli risultati se utilizzati per veicolare video virali particolarmente accattivanti e simpatici.
Social network come Facebook offrono non solo la creazione di una pagina di cui diventare fans, ma anche un’interazione con gli utenti attraverso discussioni e quiz.

Lo sviluppo di un corporate blog non deve essere autoreferenziale, ma chi lo gestisce deve saper dialogare con gli utenti grazie a post ricchi di spunti e suggerimenti utili. Largo dunque alle informazioni sugli argomenti trattati, prima che al marchio.

La grande risorsa del web marketing non riguarda solo gli strumenti ma soprattutto il come vengono utilizzati.

E’ incredibile, ma in molti siti si fa di tutto per convincere l’utente a “scegliere noi”.. si presentano immagini, video , testi  e poi ci si dimentica di  indicare in modo chiaro all’utente come procedere. Il cliente si trova pronto all’azione e si chiede “cosa faccio? Dove clicco? Come li contatto?”

E’ come costruire un bellissimo supermercato dimenticandoci di inserire le casse per pagare la merce scelta.

Perché succede questo?

In passato le campagne pubblicitarie, e di conseguenza anche i primi siti web venivano realizzati al solo scopo di Brand Awareness.

Oggi invece la gran parte dei siti web hanno come obiettivo pricipale la conversione. In modo da valutare meglio il ROI (ritorno dell’investimento).

La “call to action” è un link, un pulsante che invita l’utente a compiere l’azione che porta verso uno degli obiettivi stabiliti.

Per essere efficaci contengono una breve frase che invita all’azione con verbi imperativi: Richiedi, Attiva, Iscriviti!

• Tonalità, saturazione e luminosità palesemente differente dal resto della pagina. Deve essere tecnicamente un elemento di discontinuità nella pagina.

• Preferibilmente  a destra, nel mondo occidentale siamo abituati a trovare sulla destra gli elementi che servono a procedere, cambiare pagina.

• Dimensione evidentemente più grandi rispetto al resto dei link e pulsanti

• Icona per attrarre l’utente ed invitare all’azione (es. frecce)

NOTA IMPORTANTE

Assicuratevi che le Call to action siano visibili sullo schermo senza dover scrollare, anche per chi ha una risoluzione più bassa.

Le call to action si devono ripetere sullo schermo in modo che non ci siano punti in cui attraverso

Un esempio di call to action in un sito di e-commerce

Headline

Frase di apertura motivante che deve cercare di riassumere in poche parole/righe cosa offre la pagina e quali vantaggi/benefici può comportare la sua lettura per l’utente
(ad es. un titolo e un sottotitolo – domanda in H1 e risposta in H2 – evidenti, interessanti, allineati al centro della pagina, in un colore che risalta rispetto al resto del testo)

Immagine del prodotto/servizio

Elemento iconografico/figurativo che ha funzione attrattiva e che nel caso di un prodotto deve cercare di rappresentarlo nel modo più accattivante possibile, mentre nel caso di un servizio deve cercare di “concretizzarlo” nel modo più tangibile possibile, evidenziando lo status (vantaggio/beneficio) che può derivare all’utente dalla sua fruizione
(che cos’è, cosa fa e cosa non fa, a chi è utile, che problemi risolve, quali bisogni soddisfa, come funziona, quanto costa, che garanzie offre, quale assistenza prevede, quanto è innovativo, quale particolarità lo distingue dalla massa, cosa lo rende unico o superiore alla concorrenza)

Call to action

Chiamata all’azione che deve suggerire il tipo di conversione desiderata attraverso il ricorso a link ben evidenti e immagini/icone collocate in punti cruciali della pagina – ad es. frecce indicatrici o mani con l’indice proteso che simulano l’azione desiderata e portano a far cadere l’occhio dell’utente proprio sul punto voluto

Alcuni esempi di call to action:

- Attiva subito il servizio

- Richiedi informazioni

- Iscriviti alla newsletter

- Aggiungi al carrello

- Iscriviti al corso

- Scarica l’e-book

Referenze e garanzie

Sono importanti nel processo decisionale dell’utente gli elementi che servono a rassicurare lo stesso riguardo alla serietà dell’azienda che presenta quel prodotto servizio, alle garanzie di qualità del prodotto e dei servizi ad esso collegati. es Metodo di pagamento, certificato di qualitò, ecc.

es.

- Diritto di recesso

- Garanzie sui prodotti

- Privacy

Brand

La presenza di un marchio/brand  serve allo ste sso modo a rassicurare l’utente:

- Chi sta dietro questa promozione?

- Chi si assume la responsabilità di ciò che sto leggendo?

- Conosco già l’azienda?

La landing page è una pagina studiata apposta per comunicare con utenti che arrivano sul nostro sito attraverso campagne di web marketing o attraverso i motori di ricerca.
Ogni landing dovrebbe presentare il prodotto/servizio in modo differente a seconda di quale è stato il messaggio dell’annuncio o il link che ha portato l’utente sul sito.

Perché realizzare una landing page?

Indirizzare traffico verso la home è solitamente un errore.
Un sito web presenta solitamente diverse tipologie di prodotti e servizi, ciò non sempre è interessante per un utente in fase decisionale.
E’ bene far capire subito al cliente che si trova nel posto giusto, cha abbiamo esattamente il prodotto/servizio che sta cercando.

Esempio landing page: Websella