La fiducia conscia e inconscia delle persone si ottiene con una forte congruenza del messaggio.
Se facciamo delle promesse, ed indichiamo una “strada” all’utente, ogni step successivo deve rispettare le attese create in precedenza.
ERRORI COMUNI
Es. annuncio:
Entra nel nostro shop!
Tanti televisori in offerta!!
Poi capita di entrare nello shop e trovare solo un solo televisore in offerta in quel momento.
E’ importante evitare che si manifestino casi di dissonanza cognitiva: esempio immagini non coerenti con il testo,
Quante volte vi è successo di seguire le indicazioni per una località e trovarvi davanti al bivio successivo dove non viene fatto più alcun riferimento alla vostra destinazione.
ANNUNCIO PUBBLICITARIO » LANDING PAGE » CALL TO ACTION » PAGINA OBIETTIVO
In ogni pagina deve essere presente e ben visibile il punto per procedere verso lo step successivo che porta al raggiungimento dell’azione. Un utente smarrito è un utente perso, chiuderà la pagina entro pochi secondi.
Modificate il tono ed il livello della comunicazione per rendere il messaggio conciso e comprendsibile.
E’ necessario soffermarsi su quello che è l’obiettivo della comunicazione, cioè trasferire un messaggio in modo chiaro a chi si ha di fronte, evitando fraintendimenti che possono nascere da una comunicazione che utilizza termini troppo ricercati o “alla moda”.